Como calculamos o frete
O frete é calculado durante a compra, conforme o CEP de destino, peso e dimensões do pedido e opções disponibilizadas pela plataforma Melhor Envio. A Le Brant apresenta ao cliente as modalidades, os valores e os prazos estimados disponíveis antes da confirmação do pedido.
Preparação e postagem
O prazo de preparação do pedido é de [PREENCHER: prazo real em dias úteis] após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de transporte é informado separadamente no checkout, quando disponível, e começa a contar conforme as condições da modalidade contratada.
Transportadoras e entregas
O Melhor Envio é a plataforma utilizada para cotação e contratação dos serviços logísticos. A entrega é realizada pela transportadora selecionada na cotação, conforme disponibilidade para o endereço informado. Não garantimos disponibilidade de transportadora específica.
Rastreamento e imprevistos
Quando houver código ou link de rastreamento, ele será informado pelo canal de acompanhamento do pedido. Se houver atraso, extravio ou avaria, entre em contato com a Le Brant para que possamos acompanhar e buscar solução, respeitados os direitos do consumidor.
Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço antes de concluir a compra. Em caso de erro, contate-nos imediatamente. Custos de reenvio por endereço informado incorretamente poderão ser avaliados conforme a causa do problema e a legislação aplicável. Falhas atribuíveis à loja ou ao serviço contratado não serão repassadas indevidamente ao consumidor.
Entre em contato: [E-MAIL DE ATENDIMENTO]